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Fachseminar

Der Verwalter im Spannungsfeld zwischen Neukundengewinnung und Tagesgeschäft

Datum: 31.05.2018
Zeit: 10:00 - 16:00 Uhr
Ort:
relexa hotel Stuttgarter Hof
Anhalter-Straße 8-9
10963 Berlin

Seminarbeschreibung:

Im turbulenten Verwalteralltag ist es oftmals schwierig den Überblick zu behalten und die Neukundengewinnung nicht aus den Augen zu verlieren. Unser erfahrener Referent und Praktiker erläutert, wie Sie sich präsentieren und mit Beschwerden souverän umgehen. Darüber hinaus erhalten Sie hilfreiche Tipps für die Neukundenakquise.

Schwerpunkte:

1. „Spannungsfeld Verwalter / Wohnungseigentümer“
- in der Bewerbungsphase
- in der Verwaltungsphase
- in der Bedingung
- Konflikte in der Versammlung

2. Qualitätsmanagement
- Beschwerdemanagement
- Prozessabläufe
- Zertifizierungen

3. Hausverwalterakquise
- die richtige Bewerbung
- das Verwaltercasting
- die Alleinstellungsmerkmale

Referent: Herr Bernd Schneider
Bernd Schneider ist Geschäftsführer der Stadt-Art Hausverwaltungsgesellschaft in Berlin und seit vielen Jahren als stellvertretender Vorsitzender des Verbandes der Immobilienverwalter Berlin-Brandenburg e.V. tätig. Innovative Organisationswege in der Hausverwaltung sowie die Ausbildung von jungen Leuten für die Immobilienwirtschaft liegen ihm besonders am Herzen. Er bildet in seinem Unternehmen Immobilienkaufleute aus und ist Mitglied im Prüfungsausschuss der IHK / Immobilienkaufleute.
Veranstalter: DDIVservice GmbH
Kosten: Mitglieder der DDIV-Landesverbände  153,51 EUR, inkl. MwSt. (129,00 EUR netto)
Nicht-Mitglieder  236,81 EUR, inkl. MwSt. (199,00 EUR netto)